Customer service : bidang bisnis dan manajemen

Buku yang berjudul Customer Service berisi mengenai pentingnya Customer Service untuk perusahaan yang bergerak di bidang produk maupun jasa. Buku ini bertujuan menjadi pedoman menjadi Customer Service kantor yang baik. Buku ini memberikan petunjuk praktik tentang pelayanan pelanggan, dan cara berkomunikasi yang baik dengan pelanggan perusahaan terutama pelanggan lokal maupun pelanggan asing yan…

Titip rindu

TITIP RINDU Di keramaian kolam aku kesepian/ Termenung saat bayangmu melintas/ Senyuman tawa riang candamu/ Bagai secawan anggur merah// Menerawang jauh pikirkanmu/ Bersama diakah di sana/ Masih sendirikah di sana/ Nestapa atau bahagiakah dirimu// Di pojok kolam ini/ saling sebut nama/ Tercipta kenangan indah// Biru warna air kolam renang/ Sebiru rinduku padamu/ Titip rinduku bila dia datang…

Surat surat rumi

Surat-surat yang dinyatakan layak oleh penyelidik Iran ini adalah kumpulan pidato Jalaluddin Rumi kepada berbagai kalangan, termasuk negarawan, menteri, gubernur, hakim, pekerja, dan ulama terkenal. Surat-surat ini mengungkapkan dimensi moral kepribadian Rumi yang menggunakan pengaruhnya untuk membantu orang dengan sederhana dan adil. Rumi juga menunjukkan rasa hormat yang besar kepada orang-or…

Odong-odong negeri sulap

ODONG-ODONG NEGERI SULAP Agus Dermawan T, kritikus dan penulis puluhan buku budaya dan seni, mengawali dunia penulisannya lewat sastra puisi dan cerita pendek. Setelah menerbitkan buku Sekumpulan Puisi Pantang Kabur, kini ia mengumpulkan 30 cerpennya dalam Odong-odong Negeri Sulap. Cerpen ciptaan 1980 sampai 2022 ini membawakan berbagai tema seru: dari fragmen sosial, drama keluarga, hor…

Perihal gendis

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786020398419

Deskripsi Fisik

56 hlm,; 13,5 x 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 1 SAP p

Bilang begini, maksudnya begitu

Edisi

Cet. 4

ISBN/ISSN

9786020329543

Deskripsi Fisik

v, 137 hlm,; 13,5 x 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 1 SAP b

The secret of heart

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786024780234

Deskripsi Fisik

viii, 136 hlm.; 14.8 x 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 1 SUG s

Agar menjual bisa gampang

Edisi

Cet. 6

ISBN/ISSN

9789796868704

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Har A

Antologi puisi catatan hati

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786025915932

Deskripsi Fisik

iv, 127 hlm. ; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 1 PES a

kumpulan puisi inspirasi

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786026481931

Deskripsi Fisik

118 hlm.; 14 x 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 1 KUS k

Mengenal sastra dan pantun, budaya bangsa mulai tergerus

Edisi

Cet. 2

ISBN/ISSN

976028708067

Deskripsi Fisik

iv, 60 hlm.; 17.5 x 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 1 LIL m

Ini bangsa juga punya saya : antologi cerpen kebangsaan

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786237358220

Deskripsi Fisik

x, 296 hlm.; 14.5 x 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 301 080 ALF i

Menipu arwah : Antologi cerpen Guru Jawa Tengah

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786239008512

Deskripsi Fisik

xii, 258 hlm.; 14.5 x21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 301 080 AGU m

Aku ini binatang jalang

Selama ini kita tidak bisa menemukan sajak-sajak Chairil Anwar dalam satu buku. sebagian kita temukan dalam Deru Campur Debu dan Kerikil Tajam dan Yang Terampas dan Yang Putus, sedangkan sebagian lagi kita jumpai dalam Tiga Menguak Takdir dan Chairil Anwar Pelopor Angkatan 45. Akan tetapi, sajak-sajak yang terdapat dalam pelbagai buku itu sekarang disatukan dalam Aku Ini Binatang Jalang. Sel…

Sepasang sepatu tua: sepilihan cerpen

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786020626727

Deskripsi Fisik

v, 114 hlm.; ilus.; 13,5 x 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 301 SAP m

Setitik kisah

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

133 hlm.; 14 x 20.5 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 301 0809 283 DUA s

Setangkai wayang Drupadi : Antologi cerpen remaja Jawa Tengah

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786237358169

Deskripsi Fisik

viii, 202 hlm.; 14.5 x 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 301 080 ENG s

Sebuah tempat di mana aku menyembuhkan diriku : kumpulan cerpen

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786023914340

Deskripsi Fisik

332 hlm.; 14 x 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 301 080 ARD s

Ransel mini keliling dunia

Sejak kecil, kelima mama keren sekaligus travel blogger dalam buku ini sama-sama menyimpan mimpi berkeliling dunia. Kini, mimpi itu terwujud dengan membawa serta anak-anak mereka yang masih kecil. Alih-alih menggunakan travel agency agar nyaman, mereka memilih merancang sendiri perjalanan mereka. Lebih repot, lebih ribet, tapi bukan tidak mungkin. Buku ini menjadi rekaman perjalanan Ade Kumalas…

Analisis dan desain perangkat lunak: Rekayasa perangkat lunak untuk pemrogram…

Pada buku ini akan membahas tentang analisis dan desain sistem dengan disertai suatu studi kasus untuk memudahkan dalam pemahaman. Analisis dan desain sistem itu dimulai dengan analisis dan desain basis data, analisis dan desain sistem untuk pemrograman terstruktur dengan menggunakan DFD, dan analisis dan desain sistem untuk pemrograman berorientasi objek dengan menggunakan UML, dan contoh-cont…

Pedoman Finlandia untuk menjadi sekolah bertaraf dunia

In teachers we trust menyajikan visi yang memukau,menawarkan ide-ide yang praktis bagi para guru dan kepala sekolah yang ingin mengembangkan sebuah sistem edukasi yang ditenagai oleh para guru. Buku ini mengungkap rahasia mengapa para guru Finlandia menduduki status yang terhormat, dan memperlihatkan kerja sistem sekolah yang didasarkan pada rasa percaya.

Negeri di atas awan

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786233378000

Deskripsi Fisik

x, 110 hlm.; 14 x 20.3 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.2211 AFI n

Dengarkan Aku!

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786233262422

Deskripsi Fisik

viii, 241 hlm.; 13 x 19 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.2211 FAM d

Prasangka

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786239876951

Deskripsi Fisik

66 hlm.; 14.8 x 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.2211 MUG p

Surat cinta untuk negeri #gurumenolakmenyerahmelawancovid

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

9786239876913

Deskripsi Fisik

vii, 360 hlm.; 14.7 x 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221301080 AZI s

Sistem perencanaan dan penganggaran Pemerintah Daerah (BI)

Perencanaan dan penganggaran daerah merupakan salah satu tahapan dari siklus APBD (penyusunan APBD). Dalam praktiknya, tidak sedikit permasalahan yang terjadi ketika perencanaan dan penganggaran daerah dilakukan, baik menyangkut proses maupun substansinya. Proses perencanaan dan penganggaran saat ini memadukan pendekatan teknokratis, partisipatif, politis, serta proses bottom-up dan top-down…

Factfulness : sepuluh alasan kita keliru tentang dunia - dan mengapa segalany…

Ketika diberi pertanyaan sederhana tentang kecenderungan global, seperti berapa persen populasi dunia yang tinggal dalam kemiskinan dan kenapa populasi dunia bertambah, kita kerap memberikan jawaban yang salah. Bahkan simpanse yang menjawab secara acak memberikan lebih banyak jawaban benar dibandingkan guru, jurnalis, bankir investasi, dan pemenang Nobel. Factfulness menawarkan penjelasan menga…

The smart selling book: gunakan otak bukan otot, agar berhasil dalam penjuala…

Dalam The Smart Selling Book, Mark Edward memaparkan dengan tepat dan langsung penjualan dari pebisnis ke pebisnis lain. Wawasannya tentang berbagai kesulitan dalam penjualan modern akan meyakinkan Anda bahwa bukan Anda saja yang gagal di dalamnya. Ia juga tidak membiarkan Anda terjebak dalam situasi sulit tanpa membantu, dengan berbagai ide praktis yang menawarkan kepada Anda jalan untuk maju …

Kumpulan pantun XI AP 2 : #SOFT act like a lady, think like a boss

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

35 hlm.; 21.5 x 16 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.2211 SEB k

Perantau Ilmu Timur Tengah - Afrika (BI)

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786020480169

Deskripsi Fisik

x, 238 hlm.; 14 x 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

155.25 PPI p